Planujesz zagraniczny wyjazd? Pamiętaj, aby przed podróżą zadbać nie tylko o dokumenty i bagaż, ale również o bezpieczeństwo i wygodę korzystania z karty płatniczej.

Systemy bezpieczeństwa banków na bieżąco analizują transakcje kartowe. Płatność wykonana w kraju, w którym dotychczas nie korzystałeś z karty, może zostać uznana za niestandardową. W takiej sytuacji transakcja może zostać odrzucona, a karta lub jej cyfrowy odpowiednik (token) czasowo zablokowany do momentu potwierdzenia, że operację wykonuje jej właściciel. Aby ograniczyć ryzyko takich sytuacji, zachęcamy do przestrzegania kilku prostych zasad.

1. Poinformuj Bank o planowanej podróży

Przed wyjazdem zagranicznym zgłoś w Banku:
• termin planowanej podróży,
• kraje, w których zamierzasz przebywać.
Informacja ta może pomóc systemom bezpieczeństwa w sprawniejszej analizie zagranicznych transakcji i ograniczyć ryzyko odrzucenia płatności lub czasowej blokady karty. Nie gwarantuje jednak akceptacji każdej transakcji.

2. Zabierz ze sobą fizyczną kartę

Na co dzień płacisz telefonem lub zegarkiem? Podczas zagranicznego wyjazdu koniecznie zabierz również tradycyjną, plastikową kartę płatniczą.
Płatności za pomocą portfeli cyfrowych mogą nie być akceptowane w niektórych rejonach świata. Mogą też wystąpić problemy z dostępem do nich w przypadku awarii systemu lub utraty połączenia internetowego.

3. Przygotuj alternatywny sposób płatności

Jeżeli masz taką możliwość, zabierz ze sobą:
• drugą kartę płatniczą, najlepiej innej organizacji płatniczej,
• niewielką kwotę gotówki w lokalnej walucie.
Dzięki temu unikniesz kłopotów, jeśli jedna z metod płatności okaże się niedostępna.

4. Sprawdź swój numer telefonu w Banku

Upewnij się, że Bank posiada Twój aktualny numer telefonu. Jest on szczególnie ważny w przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji transakcji. Dzięki temu możliwy będzie szybki kontakt z Tobą i potwierdzenie, czy dana płatność została wykonana przez Ciebie.

5. Co zrobić, gdy płatność kartą zostanie odrzucona?

Jeżeli płatność zbliżeniowa nie zostanie zaakceptowana, spróbuj ponownie, wkładając fizyczną kartę do terminala lub czytnika bankomatu i zatwierdzając transakcję kodem PIN.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku problemów z płatnościami kartą możesz skorzystać z całodobowej Infolinii Grupy BPS, dostępnej 7 dni w tygodniu:

+48 86 215 50 00

Pamiętaj!

Kilka prostych przygotowań przed wyjazdem może pomóc Ci uniknąć niepotrzebnego stresu podczas wakacji, podróży służbowej czy zagranicznego weekendu. Zadbaj o to, aby Twoja karta była gotowa na podróż!